鹤壁市房地产中介协会

为根治二手房、住房租赁市场虚假房源、隐瞒房屋抵押查封、隐匿房屋质量瑕疵、配套信息不实等问题，全面落实房屋状况说明书全流程使用制度，切实保障买卖双方、出租承租双方合法权益，近日，鹤壁市住建局组织召开全市房地产中介机构、住房租赁企业房屋状况说明书专项部署工作会议。局市场监管科刘金龙科长、市房地产中介行业协会负责人李兵，市房产中介、规模住房租赁企业主要负责人参会。

一、会议通报行业现存突出问题

1. 无说明书直接发布房源：部分门店线上短视频、朋友圈、线下展板发布房源时，未编制、未出示房屋状况说明书，仅靠销售口头介绍，信息随意夸大；

2. 说明书内容虚假、缺项漏项：刻意隐瞒房屋抵押、司法查封、漏水墙体开裂、违建改造、产权共有、设立居住权等关键信息；

3. 二手房、租赁房源区分不规范：二手房转让、住房出租共用简易单据，未按要求分别出具对应版本房屋状况说明书，无机构盖章、无从业人员签字；

4. 材料不存档、不交付当事人：签约时不向购房者、租客提供说明书原件，不建立房源档案，无法留存交易维权凭证；

5. 网络房源与书面信息不一致：抖音、快手、房产平台宣传户型、面积、配套、装修标准与实地房屋、说明书标注内容不符。

会议强调，房屋状况说明书是二手房交易、住房租赁法定必备文件，也是住建部门开展市场监管、处置消费纠纷的核心依据，所有中介、租赁企业必须不折不扣落实“一房一说明书”硬性要求。

二、明确中介、租赁机构使用说明书硬性标准

结合鹤壁本地管理规定及《住房租赁条例》《房地产经纪管理办法》相关要求，会议现场解读标准化房屋状况说明书模板，划定全流程操作红线：

（一）二手房中介业务要求

1. 承接业主委托后，必须实地核验房屋，查清权属、抵押、查封、瑕疵、公摊、规划配套、物业收费等信息，完整填写房屋状况说明书；

2. 所有线上、线下渠道推广房源，门店必须同步公示对应房源说明书，客户带看、洽谈时主动出示；

3. 签订二手房经纪服务合同、买卖合同前，将说明书交付买方核对，买卖双方、中介三方签字盖章留存；

（二）住房租赁机构业务要求

1. 出租房源上线前，实地查验房屋消防、水电、防水、隔断改造、居住条件，编制租赁版房屋状况说明书；

2. 清晰标注房屋权属、有无抵押、家具家电完好情况、物业费取暖费承担、是否禁止合租、是否为违规隔断房；

3. 严禁为厨房、阳台、储藏室等非居住空间出具出租说明书、提供租赁经纪服务；

4. 租赁合同签订时，承租人签收说明书，机构加盖公章归档。

（三）统一合规硬性规则

1. 严禁简化、删减说明书必填栏目，严禁篡改、隐瞒关键信息；

2. 所有说明书必须加盖机构公章、由持证实名经纪人签字；

3. 经营门店醒目位置摆放标准化空白模板，主动向办事群众提供；

4. 网络发布房源配图、文案内容必须与说明书信息完全统一，杜绝“美化宣传”。

三、住建局部署下一步监管整治举措

市住建局分管领导在会上作出工作部署，释放从严监管信号：

1. 全面自查自纠，限期整改到位

各中介、租赁企业即日起开展全覆盖自查，梳理所有在租、在售房源，补齐缺失房屋状况说明书，修正虚假、残缺内容，建立房源纸质+电子档案，按期报送自查整改台账至住建部门及中介协会。

市住建局将开展线下门店突击检查、线上房产短视频平台筛查，重点核查：门店是否公示说明书、房源信息是否与说明书一致、档案是否完整留存。

对未落实“一房一书”、虚假填报说明书、拒不提供材料的机构，当场下达整改通知书，限期整改；逾期不改、多次违规的，记入行业信用黑名单、全市公开曝光。

3. 强化信用惩戒与分级管理

将房屋状况说明书落实情况纳入中介机构、从业人员信用评价体系，与备案、持证上岗、门店经营资格挂钩；失信机构限制房源网签、行业协会通报批评；存在虚假宣传侵害群众权益的，依法启动行政处罚程序。

4. 常态化行业培训

依托市房地产中介协会持续开展从业人员政策培训，把房屋状况说明书规范填写、房源核验纳入必修课程，未完成培训人员不得上岗承接业务。

四、行业表态：严守合规底线，重塑行业诚信

参会各中介、住房租赁企业负责人现场表态，将严格落实本次会议要求，立即完善内部房源管理制度，组织全体员工学习房屋状况说明书使用规范，主动接受住建部门与群众监督，杜绝虚假房源、隐瞒瑕疵等行为，以透明、真实的房源服务提升市民购房租房安全感，共同维护鹤壁房产交易、住房租赁市场平稳有序。

广大鹤壁市民在二手房买卖、房屋租赁过程中，务必主动向中介索要房屋状况说明书，仔细核对产权、抵押、房屋瑕疵、配套等关键内容，所有口头承诺一律以书面说明书、合同文字为准，完整留存签字盖章版文件，如遇违规中介可及时向住建部门投诉维权。

最终解释权归鹤壁市房地产中介协会所有